Aby revenue management fungoval, musí stát na následujících čtyřech základních bodech:
Segmentace
Rozdělení trhu na skupiny s různou citlivostí na cenu. (Business hosté, turisté, skupiny)
Předpovídání (Forecasting)
Odhadování budoucí poptávky na základě historie a trendů. Revenue manažer sleduje místní události, svátky nebo rychlost rezervací – pokud se hotel plní příliš rychle, cena je zbytečně nízká a naopak.
Optimalizace kapacity
Rozhodování, kolik zásob (pokojů) uvolnit pro levnější segmenty a kolik si nechat pro ty dražší (poslední chvíle). Není totiž jedno, kde si host pobyt koupí. Proto revenue manažer řeší i to, jak potenciální hosty motivovat k přímé rezervaci na webu, kde hotel neplatí žádnou provizi (na rozdíl od prodejních kanálů).
Dynamická cenotvorba
Neustálá úprava cen v reálném čase podle toho, jak se vyvíjí trh. Místo fixních cen se používají ceny pružné. Pokud je ve městě velký koncert nebo veletrh, cena vyletí nahoru. Pokud je v úterý v listopadu hotel prázdný, cena klesne, aby přilákala alespoň někoho a pokryla fixní náklady.