Veselé Vánoce a Šťastný Nový Rok pro vás i vaše hosty
- Vánoční cukroví na pokoji, čokoláda na polštáři či novoroční překvapení mohou být těmi “drobnostmi” navíc, které hosté ocení.
- Koledy a vánoční výzdoba recepce pomůže navodit hezkou sváteční atmosféru.
- Nastavení svátečních restrikcí pomůže ušetřit práci a zvýšit zisk.
Vánoce jsou tady. A atmosféra je to, na čem záleží nakonec nejvíc. Přinášíme vám několik tipů, jak zpříjemnit prožití svátků i oslavy nového roku vám i vašim hostů. A hlavně: přejeme vám parádní Vánoce a superúspěšný Nový rok.
Vánoce, Vánoce přicházejí… a s nimi znovu sezóna. Tentokráte kratší, ale o to důležitější. Většinu městských hotelů totiž po novém roce čeká útlum. Na horách sezóna právě začala a potrvá až do jara. Tak či tak Vánoce a novoroční svátky jsou pro hoteliéry velmi náročné. Není čas polevit a odpočinout si tak, jak to dělá většina ostatních profesí. Majitelé a zaměstnanci ubytovacích zařízení nemají na výběr. Poslední vypětí sil a pak si můžeme vydechnout.
Drobnosti, které hosty příjemně překvapí
Aby bylo možné si odpočinout bez výčitek, je třeba tuto malou sezónu využít opravdu naplno. Nebojte se nastavit si vyšší restrikce počtu dní (třeba minimální pobyt na 3 nebo 4 dny). Vyzdobte společné místnosti, přidejte do pokoje svíčku (existují i elektrické svíčky z pravého vosku, které navíc krásně provoní interiér) a nezapomínejte na úsměv.
Svátky, i když vyplněné prací, by se koneckonců měly prožívat v klidu a pohodě. Pusťte na recepci koledy. Vždy, když k vám přijedou hosté z ciziny, zeptejte se jich, jaké koledy poslouchají u nich. Jistě je potěší zájem a můžete například na youtube pouštět každý den hudbu jiné země.
Pokud k vám nejezdí mnoho cizinců, připravte něco milého pro domácí hosty. Místo čokolády na polštář jim dejte na noční stolek pár kousků domácího cukroví. Vyhlaste vánoční soutěž o nejkrásnější betlém. Přečtěte si o dávných zvycích místních obyvatel o vánocích. Zamyslete se, zda nemůžete nějak předat své znalosti zábavnou formou i svým hostům.
Vyvolat úsměv na tváři
Na nový rok můžete hostům přichystat nějaké překvapení. Například jim můžete při snídani předat novoroční přání. Na internetu je možné najít nespočet přání do nového roku. Vybírejte klidně ty bláznivější. Přejte jim cestu kolem světa, výhru v loterii, být nejoblíbenější osobou každého kolektivu každý čtvrtek. Na přání nezáleží tolik jako na tom, zda jim vyvoláte na tváři úsměv.
Úsměv na tváři je přesně to, co bychom si pro vás přáli do příštího roku my. Dáme si to jako hlavní předsevzetí. Ať je vaše práce jednodušší, ať vám přináší alespoň tolik radosti jako nám to, že můžeme pracovat s vámi.
Hodně štěstí v osobním i pracovním životě, neutuchající zdraví a rostoucí výdělky přeje celý team Siesta Solution!